.hack//Infection Part 1 бросает геймеров с головой в яркий, пиксельный мир "Мира", вымышленной MMORPG, покорившей миллионы в 2010 году. Здесь вы становитесь Кайтом, страстным геймером, который погружается в леденящую душу тайну, когда его друг Орка необъяснимым образом впадает в кому после странной внутриигровой встречи. Охваченный отчаянной надеждой спасти Орку, Кайт принимает приглашение - браслет, наделенный способностью манипулировать данными игры, загадочный "Data Drain".

Благодаря этой способности Кайт становится "Вне закона", отвергнутым жесткой системой игры, но при этом его манит к себе разношерстная группа изгнанных юзеров. BlackRose, загадочный маг. Мистраль, стоический мечник. Бальмунг, буйный воин с топором. Вместе они создают маловероятный союз, отправляясь на просторы цифровых ландшафтов "Мира", чтобы разгадать секреты судьбы Орки и зловещего присутствия Data Drain.

Их одиссея в .hack//Infection Part 1 разворачивается в лабиринтах подземелий, кишащих чудовищными глюками и головоломками. Каждая битва с испорченными конструкциями данных и неавторизованным ИИ открывает фрагменты леденящей душу правды - злобная сила манипулирует игрой изнутри, стирая границы между виртуальным и реальным. Ставки возрастают, когда они сталкиваются с "Хельбой", подпольной группой хакеров со своими собственными планами, борющихся за контроль над этой цифровой аномалией.