Phantasmagoria - интерактивный квест, объединяющий в себе съемку с живыми актерами и двухмерными задниками. Главная героиня - Эдриан Дилейни. Чтобы взаимодействовать с окружающей средой, используйте мышь, стараясь отыскать на локациях квестовые объекты. Указатель изменит цвет, если вы наведете на место, с которым можно взаимодействовать. Фантасмагория - это приключенческий поинт-н-клик, в котором вас ждет множество персонажей и ветвистые диалоги, влияющие на ход истории.

Экран разделен на две части. В верхней находится основное действие, а внизу инвентарь или окно для диалогов. Красный череп выступает в качестве подсказчика. Кампания состоит из 7 глав. В последнем эпизоде все принятые решения сходятся в одной точке. Также здесь необходимо быстро реагировать на ситуации, а сам персонаж может погибнуть. Примечательно, что запустить Roberta Williams' Phantasmagoria можно с любой главы.

Сюжет Roberta Williams' Phantasmagoria вращается вокруг молодой женщины-фотографа, которая приобретает новый дом, напоминающий замок. Действия разворачиваются в Новой Англии, а именно в городке Нипавомсетт. У дома стол лет не было владельца, а предыдущий его жилец Золтана Карноваша был известным иллюзионистом. Девушка хочет уединиться, чтобы написать роман. Однако ее начинают мучать кошмары, среди которых тот, в котором она сидит прикованной к стулу, а на нее спускается маятник с лезвием.

Позже она находит странную книгу, открыв которую героиня выпускает злобного демона. Дух вселяется в ее мужа Дона и постепенно с ним начинают происходить изменения. В итоге, все сводится к тому, что в доме начинают твориться ужасные вещи, а сама Эдриан попадает под изнасилование Доном. В истории участвуют такие герои, как Гортензия Гомес и София Карноваш - семья Золтана. Также появятся другие члены его родни, девушка Лу Энн - антикварщица, которая много знает о прошлых событиях особняка и многие другие герои. Отдельно игра фокусируется на истории Золтана Карноваша, приоткрывающая тайну его прошлого и связывающая напрямую его историю с семьей Дилейни.