Пинги в розыске переносит игроков в небольшой городок Лолополис. Посредине обыкновенного дня было совершенно похищение. Незнакомые преступники выкрали пингвина Пинги, который мирно отдыхал в собственном холодильнике. Полицейские опрашивают очевидцев, но те путаются в показаниях, предоставляя разносторонние ответы и странные высказывания. Кто-то видел морского пирата, марсианина или инопланетное существо.

Пользователь берёт управление над детективом, чтобы расследовать похищение и добраться до правды. Как только преступники будут обнаружены, они скажут, куда спрятали Пинги. Геймер примет участие в глубоководном погружении, будет бродить по морскому дну и руинам в поисках ответов. Юзеру предстоит полететь на Марс на космическом корабле, чтобы выследить контрабандистов. Постепенно открывается доступ к дополнительным мини-играм и режимам с Пинги и его друзьями.

В проекте "Lollipop: Rätsel um Pingi" предоставлен открытый и большой мир для исследования. Территория вмещает множество скрытых местностей и полезных предметов. Игрок способен свободно перемещаться по любым улицам и расследовать дело. По ходу прохождения предстоит познакомиться с 20+ персонажами, рассказывающими о себе или помогающими в выполнении задания. На пути повстречаются логические головоломки, вопросы по механике, астрономии и биологии.