Grim Facade: Mystery of Venice – казуальное приключение, сфокусированное на поиск предметов. Управление происходит в стиле "point and click", а наблюдение происходит от первого лица. Проект включает интегрированное руководство по стратегии, что позволит быстрее проходить трудности и выполнять задачи. По мере продвижения открывается доступ к обоям для рабочего стола.

Всё начинается с того, как в Мрачном Фасаде без вести пропали две знаменитые девушки. Лучшие детективы даже не смогли напасть на след, из-за чего за работу взялся главный герой. Предстоит отыскивать улики, общаться с второстепенными персонажами, выискивать информацию и продвигаться по расследованию. Всё, что известно – девушки оставили бал-маскарад в гондоле, а позже их обнаружили пропавшими бесследно.

В данной части имеется бонусные геймплейные элементы, разбавляющие стандартный игровой процесс. Задача геймер – выследить преступника и добраться до девушек. Пообщавшись со свидетелями, протагонист узнает, что водитель в гондоле носил маску известного персонажа. Такие подсказки помогут ему, чтобы выследить и раскрыть ужасающий секрет. Прохождение наполнено разнообразными головоломками, требующие внимательности, логики и быстрой реакции.