Мрачная атмосфера в Whitehaven погружает в процесс исследования локаций, на которых предстоит искать улики. Пользователю предстоит раскрывать тайны заброшенного детского приюта Уайтхейвен, где когда-то приходилось работать главному герою. Главной задачей становиться раскрытие секретов, которые хранит в себе древнее и запустевшее здание. Приходиться внимательно пробираться по темным локациям, изучая окружающую среду на предмет наличия зацепок, помогающих вспомнить о былых временах.

Протагонист в Whitehaven желает выяснить происходящие события в его жизни, которые он забыл. Придется отправиться в пугающее приключение, нагнетающее обстановку одиноким настроением повествования и подбирающимся саспенсом. Игрок прочувствует психологическое давление окружающей среды и сможет изучить детали сюжета, читая записки и дневники, разбросанные по дому. На пути будут встречаться разнообразные головоломки и пространственные задачки, которые необходимо устранять.

Персонаж способен активно взаимодействовать с элементами окружения и объектами интерьера, чтобы разгадывать и выполнять поставленные задания. Обрывки воспоминаний будут нагнетать героя, раскрывая тайну личности и ситуации, из-за которой все было забыто. Игроку нужно концентрироваться и внимательно изучать местность, чтобы не пропустить важные детали, способные пролить свет и открыть занавесу тайн мистического приюта.