DEAD LETTER DEPT. приглашает вас в обыденный, но странный мир ввода данных. Вы недавно поселились в небольшой квартире в городе и устроились на временную работу оператором по преобразованию данных. На такую работу соглашаются, когда просто пытаются удержаться на плаву, набирая поврежденные и беспорядочные буквы, чтобы заработать на жизнь. Ваша задача проста - перевести все кусочки текста, появляющиеся на экране, и надеяться, что следующее задание принесет что-то более интересное. Но проходит несколько дней, и ситуация начинает принимать странный оборот. Почта, которую вам поручено расшифровать, не просто кажется случайной - она начинает казаться почти личной.

Рабочий день в DEAD LETTER DEPT. проходит в повторяющемся ритме. Вы сидите перед терминалом, обрабатывая изображения потерянных и поврежденных писем, которые каким-то образом попадают в ваш почтовый ящик. Поначалу все идет как обычно, но вскоре некоторые письма начинают выделяться. Вы начинаете замечать тонкие странности - письма, которые как будто направлены прямо на вас, или, что еще хуже, сообщения, которые, кажется, не вписываются ни в одну логическую схему. В некоторые дни вы просто печатаете бессвязный бред, а в другие? Ну, скажем так, становится все труднее игнорировать ощущение, что что-то не так. Чем глубже вы копаете, тем тревожнее становится. С каждым письмом вы получаете возможность заглянуть в чужую жизнь, и она не всегда бывает красивой. Вы словно становитесь вуайеристом забытых историй.